MAXFIYLIK SIYOSATI

Kuchga kirish sanasi: 2025-yil 26-iyun · Oxirgi yangilanish: 2025-yil 26-iyun

1. Kirish

Dailo ("biz", "bizning" yoki "bizni") Meta'ning xabar almashish platformalari, jumladan WhatsApp Business API, Facebook Messenger va Instagram Direct Messages orqali AI asosidagi chatbot xizmatlarini taqdim etadi. Ushbu Maxfiylik siyosati siz xizmatlarimiz bilan o'zaro aloqada bo'lganingizda shaxsiy ma'lumotlaringizni qanday to'plashimiz, ulardan qanday foydalanishimiz, ularni qanday qayta ishlashimiz va himoya qilishimizni tushuntiradi.

2. Biz to'playdigan ma'lumotlar

2.1 Siz taqdim etadigan ma'lumotlar

• Xabarlar va kommunikatsiyalar: WhatsApp, Facebook Messenger yoki Instagram Direct Messages orqali yuborilgan xabarlar mazmuni
• Aloqa ma'lumotlari: Telefon raqamlari, elektron pochta manzillari va ismlar, ular taqdim etilganda
• Afzal ko'rishlar: Kommunikatsiya bo'yicha afzal ko'rishlar va sozlamalar
• Biznes ma'lumotlari: Biznes akkauntlar uchun kompaniya haqidagi ma'lumotlar

2.2 Avtomatik ravishda to'planadigan ma'lumotlar

• Meta platformasi ma'lumotlari: Facebook, Instagram va WhatsApp'dan olinadigan foydalanuvchi identifikatorlari, profil ma'lumotlari va kirish tokenlari
• Texnik ma'lumotlar: IP-manzillar, qurilma haqidagi ma'lumotlar, brauzer turi va foydalanish odatlari
• Suhbat metama'lumotlari: Xabarlarning vaqt belgilari, yetkazilish holati va jalb etilganlik ko'rsatkichlari

2.3 Uchinchi shaxslardan olinadigan ma'lumotlar

• Meta platformalari: Facebook, Instagram va WhatsApp API'laridan olinadigan profil ma'lumotlari va xabar almashish ma'lumotlari
• Biznes mijozlar: Xizmatlarimizdan foydalanadigan bizneslar tomonidan taqdim etilgan mijozlar haqidagi ma'lumotlar

3. Ma'lumotlaringizdan qanday foydalanamiz

3.1 Asosiy maqsadlar

• AI chatni qayta ishlash: Sun'iy intellekt yordamida xabarlarni tahlil qilish va ularga javob berish
• Xizmat ko'rsatish: Mijozlarga avtomatlashtirilgan xizmat ko'rsatish va qo'llab-quvvatlashni taqdim etish
• Platforma integratsiyasi: Meta'ning xabar almashish platformalari bo'ylab kommunikatsiyaga ko'maklashish
• Suhbatlarni boshqarish: Kontekst va suhbatlar tarixini saqlab turish

3.2 Ikkilamchi maqsadlar

• Xizmatni takomillashtirish: AI javoblari sifatini va platforma funksionalligini yaxshilash
• Analitika: Foydalanish statistikasi va samaradorlik ko'rsatkichlarini shakllantirish
• Texnik qo'llab-quvvatlash: Nosozliklarni bartaraf etish va mijozlarga yordam berish
• Qonunchilikka muvofiqlik: Normativ va huquqiy majburiyatlarni bajarish

4. Ma'lumotlarni qayta ishlash va AI xizmatlari

4.1 Sun'iy intellekt yordamida qayta ishlash

• Xabarlar avtomatlashtirilgan javoblarni yaratish uchun AI tizimlari tomonidan qayta ishlanadi
• Biz uchinchi shaxslarning AI xizmatlaridan, jumladan Google Gemini'dan foydalanamiz
• AI yordamida qayta ishlash javob yaratish uchun ma'lumotlarni vaqtincha saqlashni o'z ichiga olishi mumkin
• Biz aniq ifodalangan roziliksiz mijozlar suhbatlaridan AI modellarini o'qitish uchun foydalanmaymiz

4.2 Ma'lumotlarni qayta ishlovchilar va xizmat ko'rsatuvchilar

Biz ma'lumotlaringizga kirishi mumkin bo'lgan quyidagi toifadagi xizmat ko'rsatuvchilar bilan ishlaymiz:

• Bulutli infratuzilma: Xosting va ma'lumotlarni qayta ishlash uchun Amazon Web Services (AWS)
• AI xizmatlari: Tabiiy tilni qayta ishlash uchun Google Gemini
• Ma'lumotlar bazasi xizmatlari: Ma'lumotlarni saqlash uchun AWS
• Analitika vositalari: Samaradorlik monitoringi uchun Google Analytics
• Xavfsizlik xizmatlari: Ma'lumotlarni himoya qilish uchun Cloudflare

5. Ma'lumotlarni ulashish va uzatish

5.1 Uchinchi shaxslar bilan ulashish

• Meta platformalari: WhatsApp, Facebook va Instagram integratsiyasi uchun talab etilganidek ma'lumotlarni ulashish
• Biznes mijozlar: Siz o'zaro aloqada bo'ladigan bizneslar bilan ulashiladigan suhbat ma'lumotlari
• Xizmat ko'rsatuvchilar: Yuqorida sanab o'tilgan texnik hamkorlarimiz tomonidan qayta ishlanadigan ma'lumotlar
• Qonuniy talablar: Qonun yoki huquqiy jarayon talab qilganda ulashiladigan ma'lumotlar

5.2 Xalqaro uzatishlar

• Ma'lumotlar Gruziyadan tashqaridagi mamlakatlarda, jumladan Amerika Qo'shma Shtatlari va Yevropa Ittifoqida qayta ishlanishi mumkin
• Biz ma'lumotlarni xalqaro uzatish uchun tegishli himoya choralarini joriy etamiz
• Ma'lumotlarning uzatilishi ma'lumotlarni himoya qilish to'g'risidagi qo'llaniladigan qonunlarga muvofiq keladi

6. Ma'lumotlarni saqlash

6.1 Saqlash muddatlari

• Faol suhbatlar: Oxirgi o'zaro aloqadan keyin 30 kun davomida saqlanadi
• Yakunlangan suhbatlar: Xizmatni takomillashtirish uchun 6 oy davomida saqlanadi
• Akkaunt ma'lumotlari: Akkaunt faol bo'lib turgan vaqt davomida saqlanadi
• Huquqiy yozuvlar: Qo'llaniladigan qonun talab qilganidek saqlanadi

6.2 Ma'lumotlarni o'chirish

• Saqlash muddatlari tugaganidan keyin avtomatlashtirilgan o'chirish amalga oshiriladi
• Foydalanuvchi so'rovi bo'yicha qo'lda o'chirish mumkin
• Barcha tizimlar va zaxira nusxalardan texnik o'chirish

7. Sizning huquqlaringiz va tanlovlaringiz

7.1 Kirish va nazorat

• Kirish: Shaxsiy ma'lumotlaringiz nusxalarini so'rash
• Tuzatish: Noto'g'ri ma'lumotlarni yangilash yoki tuzatish
• O'chirish: Shaxsiy ma'lumotlaringizni o'chirishni so'rash
• Ko'chirib o'tkazish: Ma'lumotlaringizni tuzilmalangan formatda olish
• Voz kechish: Kommunikatsiyalarga obunani bekor qilish

7.2 Huquqlaringizni amalga oshirish

• Huquqlaringizni amalga oshirish uchun biz bilan quyidagi manzil orqali bog'laning: support@dailo.ai
• Biz so'rovlarga 30 kun ichida javob beramiz
• Xavfsizlik maqsadida shaxsni tasdiqlash talab qilinishi mumkin

8. Ma'lumotlar xavfsizligi

8.1 Xavfsizlik choralari

• Shifrlash: Ma'lumotlar uzatilayotganda va saqlanayotganda shifrlanadi
• Kirishni nazorat qilish: Faqat vakolatli xodimlar uchun cheklangan kirish
• Monitoring: Uzluksiz xavfsizlik monitoringi va tahdidlarni aniqlash
• Hodisalarga javob berish: Xavfsizlik hodisalari uchun o'rnatilgan tartib-taomillar

8.2 Ma'lumotlar xavfsizligi buzilishi haqida xabardor qilish

• Foydalanuvchilar ma'lumotlar xavfsizligining ahamiyatli buzilishlari haqida 72 soat ichida xabardor qilinadi
• Qonun talab qilganidek, tegishli organlar xabardor qilinadi
• Aniqlangandan so'ng darhol oqibatlarni kamaytirish choralari ko'riladi

9. Qayta ishlashning huquqiy asosi

Biz shaxsiy ma'lumotlaringizni quyidagilar asosida qayta ishlaymiz:

• Qonuniy manfaat: AI chatbot xizmatlarini va platforma integratsiyasini taqdim etish
• Rozilik: Siz muayyan qayta ishlash harakatlariga rozilik berganingizda
• Shartnomani bajarish: Xizmat ko'rsatish shartnomalarimizni bajarish
• Qonunchilikka muvofiqlik: Normativ talablarni bajarish

10. Bolalarning maxfiyligi

Xizmatlarimiz 13 yoshga to'lmagan bolalar uchun mo'ljallanmagan. Biz bolalardan shaxsiy ma'lumotlarni bila turib to'plamaymiz. Agar boladan ma'lumotlar to'plaganimizni aniqlasak, ularni darhol o'chirib tashlaymiz.

11. Davlat organlarining so'rovlari va qonunchilikka muvofiqlik

11.1 Bizning siyosatlarimiz

• Huquqiy ekspertiza: Davlat organlarining barcha so'rovlari huquqiy ekspertizadan o'tadi
• E'tiroz bildirish tartibi: Biz noqonuniy yoki haddan tashqari keng so'rovlarga e'tiroz bildiramiz
• Ma'lumotlarni minimallashtirish: Biz faqat zarur bo'lgan minimal ma'lumotlarni oshkor qilamiz
• Hujjatlashtirish: Barcha so'rovlar va javoblar tegishli tarzda hujjatlashtiriladi

11.2 Shaffoflik

So'nggi 12 oy ichida biz milliy xavfsizlik bo'yicha so'rovlarga javoban foydalanuvchi ma'lumotlarini oshkor qilmaganmiz. Agar bu o'zgarsa, shaffoflik bo'yicha hisobotlarimizni tegishli ravishda yangilaymiz.

12. Aloqa ma'lumotlari

• Ma'lumotlar nazoratchisi: Dailo
• Joylashuv: Gruziya
• Elektron pochta: support@dailo.ai
• Manzil: Ilia Chavchavadze shoh ko'chasi, 15, Tbilisi, Gruziya

Maxfiylikka oid murojaatlar, ma'lumotlar subyektining so'rovlari yoki ushbu siyosatga oid xavotirlar bo'yicha, iltimos, yuqoridagi ma'lumotlardan foydalanib biz bilan bog'laning.

13. Ushbu siyosatga o'zgartirishlar

Biz ushbu Maxfiylik siyosatini vaqti-vaqti bilan yangilashimiz mumkin. Muhim o'zgartirishlar quyidagilar orqali ma'lum qilinadi:

• Ro'yxatdan o'tgan foydalanuvchilarga elektron pochta orqali bildirishnoma
• Veb-saytimizdagi e'lon
• Tegishli hollarda ilova ichidagi bildirishnomalar

O'zgartirishlar kiritilganidan keyin xizmatlarimizdan foydalanishni davom ettirish yangilangan siyosatni qabul qilishni anglatadi.

14. Qo'llaniladigan huquq

Ushbu Maxfiylik siyosati Gruziya qonunlari va ma'lumotlarni himoya qilish bo'yicha qo'llaniladigan xalqaro qoidalar bilan tartibga solinadi. Har qanday nizolar Gruziya sudlarida hal qilinadi.